客户服务


服务理念

公司秉承品质至上、服务为本的理念,依信誉交客商、靠管理出效益,不断核心创新、不断改进。 在提升产品品质的同时,强化精益管理,提高市场核心竞争力,客户满意是检验产品质量的标准。我们倾听客户的心声,把握客户的需求,以客户满意来定义质量标准,想办法提高客户的满意度和忠诚度。

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服务热线

提供7×24小时的服务热线和网络留言,我们专业化的技术人员将为您及时解答任何问题
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售前技术支持

依据客户现场生产环境、布置空间及磨光工件等,提出专业可靠性意见,一对一进行技术交流,针对性满足客户指定要求。同时汇总相关信息,设计机器方案,专业绘图三维设计,直观并配有详细文字说明,让客户了解所需机器的整体状况,并同时指出相关不足后,进行更改。在方案确定前解决所有问题后下单生产。

售中技术支持

机器设备至客户现场,对其进行安装性指导,包括设备的机械、电器及操作作业。客户现场安装如若出现问题,我司会进行跟踪性指导,直至现场安装及运行、投入使用正常。同时记录相关反馈问题作为公司机器设备后续改进依据。

售后技术支持

对于客户机器设备使用一段时间后,我司会有技术人员与客户交流,询问设备使用过程中出现的种种状况,机器设备是否使用顺利,电器运行状况是否良好,工人作业是否习惯,客户产品如若更改,设备打磨是否适用等。针对客户反馈的种种问题,我司会给出具体的解决方案,同时并记录在公司客户资料中,并在下次合作中作为参考设计依据,将机器设备做的更加优良。

我们的业务遍布全球

公司产品已遍布全国各地,并出口到美国、法国、俄罗斯、西班牙、土耳其、伊朗、埃及、比利时、保加利亚、巴西、印尼、印度、南美洲等60多个国家和地区深受客户好评。

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